Ένα ζευγάρι προσπαθούσε να καταλάβει γιατί επτά νταντάδες με εξαιρετική φήμη παραιτούνταν ξαφνικά από τη φροντίδα της πεντάχρονης κόρης τους, της Σόφι, και καθεμία έφευγε κλαίγοντας, αρνούμενη να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση. Απεγνωσμένος να βρει απαντήσεις, ο σύζυγος, ο Μπεν, μεταμφιέστηκε σε νταντά με το όνομα «Μέγκαν» και προσλήφθηκε από το ίδιο πρακτορείο. Την πέμπτη ημέρα του, η διευθύντρια του ανέθεσε να παραδώσει έναν μυστικό φάκελο στο σπίτι μιας πρώην νταντάς. Όταν τον άνοιξε, ο Μπεν ανακάλυψε μια τραπεζική επιταγή ύψους 15.000 δολαρίων και μια συμφωνία εμπιστευτικότητας, αποκαλύπτοντας ότι το πρακτορείο πλήρωνε ενεργά τις πρώην νταντάδες για να παραμένουν σιωπηλές σχετικά με ύποπτα περιστατικά που είχαν δει ενώ εργάζονταν.
Αποφασισμένος να ανακαλύψει την αλήθεια, ο Μπεν αντιμετώπισε την Κάρλα, μία από τις πρώην νταντάδες, η οποία δέχτηκε απρόθυμα να συναντήσει το ζευγάρι σε μια καφετέρια. Η Κάρλα αποκάλυψε ότι παραιτήθηκε επειδή η μητέρα του Μπεν, η Νταϊάν, επισκεπτόταν κρυφά το σπίτι κάθε απόγευμα, εκμεταλλευόμενη τα τυφλά σημεία των καμερών. Η Νταϊάν έδειχνε στις νταντάδες αλλοιωμένους ιατρικούς φακέλους, παραποιημένες φωτογραφίες και παλιές ηχογραφήσεις από χρόνια πριν, προκειμένου να τις πείσει ότι η μητέρα, η Έμμα, ήταν ασταθής και επικίνδυνη για τη Σόφι, εξαιτίας μιας παλαιότερης μάχης της με την επιλόχεια κατάθλιψη. Η Νταϊάν χειραγωγούσε κάθε νταντά, κάνοντάς την να πιστεύει ότι έπρεπε να προστατεύσει το παιδί από την Έμμα, ενώ το πρακτορείο πλήρωνε σιωπηλά τις νταντάδες για να προστατεύσει τη δική του φήμη, αντί να διερευνήσει την κατάσταση.
Έχοντας πλέον στα χέρια τους αυτή την αποκάλυψη, ο Μπεν μεταμφιέστηκε ξανά ως «Μέγκαν» για να παγιδεύσει τη μητέρα του επ’ αυτοφώρω μέσα στο ίδιο της το σπίτι, ενώ η Έμμα κατέγραφε τα πάντα κρυμμένη στην ντουλάπα του ξενώνα. Χωρίς να γνωρίζει ποια ήταν πραγματικά η «Μέγκαν», η Νταϊάν της παρέδωσε τον φάκελο με τα παραποιημένα στοιχεία, υποστηρίζοντας ψευδώς ότι η Έμμα εξακολουθούσε να αποτελεί απειλή. Όταν ο Μπεν έβγαλε τη μεταμφίεσή του και η Έμμα βγήκε από την κρυψώνα της, η Νταϊάν κατέρρευσε και παραδέχτηκε ότι οι πράξεις της προέρχονταν από έναν βαθύ φόβο μήπως χάσει τον δεσμό της με τη Σόφι, την οποία είχε φροντίσει κατά την αρχική περίοδο της ασθένειας της Έμμα.
Το ζευγάρι έθεσε αμέσως αυστηρά όρια, διακόπτοντας την πρόσβαση της Νταϊάν στη Σόφι χωρίς επίβλεψη και απαιτώντας να επιστρέψει όλους τους κλεμμένους ιατρικούς φακέλους και τα προσωπικά αρχεία. Αντιμετώπισαν τη διευθύντρια του πρακτορείου έχοντας ως αποδεικτικά στοιχεία όσα είχαν ανακαλύψει, γεγονός που οδήγησε σε εξωτερικό έλεγχο, στην απαλλαγή των νταντάδων από τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας και, σύντομα, στην παραίτηση της διευθύντριας.
Με τον καιρό, η οικογένεια προσέλαβε μια νέα, έμπιστη νταντά, ενώ η Νταϊάν άρχισε να παρακολουθεί ψυχοθεραπεία για να αντιμετωπίσει την ανάγκη της για έλεγχο, προτού της επιτραπεί να επιστρέψει στη ζωή της Σόφι. Η Έμμα τελικά άφησε πίσω της την ντροπή που συνόδευε την προηγούμενη περίοδο της ανάρρωσής της, αναγνωρίζοντας ότι το να προστατεύει την οικογένειά της σήμαινε να αρνείται να επιτρέψει στον φόβο κάποιου άλλου να καθορίσει το μέλλον της.