1998. gadā Nora bija 17 gadus veca dvīņu māte, kura tik tikko spēja iztikt pēc tam, kad vecāki viņu bija pametuši. Viņa strādāja vēlās maiņās universitātes bibliotēkā Sietlā un dzīvoja, izmantojot ātri pagatavojamu zupu, tik tikko savilkdama galus kopā. Vienā lietainā naktī viņa sastapa bezpajumtnieku vārdā Artūrs, kurš drebēja zem nojumes. Lai gan viņai bija palikuši tikai 10 dolāri autobusa biļetei un maizei, viņa sajuta empātijas uzplūdu un iespieda naudu viņa rokā, iztēlojoties sevi un savus mazuļus, pirms nogāja trīs jūdzes mājās stiprā lietū.
Nākamo gandrīz trīs gadu desmitu laikā Nora nenogurstoši strādāja, lai izveidotu sev dzīvi, un galu galā atrada stabilitāti ar laipnas kaimiņienes Grīnas kundzes palīdzību. Taču krīze iestājās, kad viņas meita Meja 25 gadu vecumā smagi saslima, atstājot ģimeni apraktu zem milzīga medicīnisko parādu kalna. Tieši tad, kad Nora atkal jutās tā, it kā slīkstu, viņas birojā parādījās advokāts vārdā Kārters, nesot novalkātu kasti. Iekšā bija ādas vāka piezīmju grāmatiņa, ko Artūrs bija glabājis 30 gadus, uzskaitot visus, kas viņam bija izrādījuši laipnību, un visbiežāk tajā parādījās Noras vārds.
Artūrs galu galā bija atjaunojis savu dzīvi, strādājot stabilus darbus un taupot katru santīmu, taču viņš nekad neaizmirsa meiteni, kura pret viņu bija izturējusies tā, it kā viņš būtu svarīgs. Viņš bija atradis Noru, izmantojot kopienas līdzekļu vākšanas akciju, ko viņa bija publicējusi Mejas medicīnisko rēķinu apmaksai. Kastītē kopā ar piezīmju grāmatiņu atradās kasiera čeks 62 000 ASV dolāru apmērā — visi Artūra mūža ietaupījumi. Viņš to bija atstājis viņai savā testamentā, paskaidrojot, ka nauda patiesi pieder “tam brīdim, kas mainīja viņa dzīvi”.
Šī negaidītā mantošana ļāva Norai nomaksāt visus savus medicīniskos parādus un beidzot brīvi uzelpot. Apjukusi, ka viņas mazais laipnības akts bija ceļojis cauri laikam, lai viņu glābtu, Nora apmeklēja Grīnas kundzi, lai beidzot atmaksātu viņai par daudzu gadu palīdzību. Viņa saprata, ka 10 ASV dolāri, kurus, viņasprāt, viņa nevarēja atļauties atdot, nekad īsti nebija pazuduši; tie vienkārši bija gaidījuši brīdi, kad viņai tie bija visvairāk nepieciešami.
Nora nolēma godināt Artura mantojumu, uzsākot savu piezīmju grāmatiņu, lai pierakstītu savus laipnības darbus. Viņa sāka palīdzēt citiem nelielos veidos — apmaksājot autobusa biļetes, pērkot pārtikas preces un atbalstot kolēģus —, tagad saprotot, ka žesta vērtība nav daudzumā, bet gan saiknē. Visbeidzot, viņa apmeklēja Artura kapu, lai atstātu desmit dolāru banknoti uz viņa kapakmens, tādējādi noslēdzot 27 gadus ilgo savstarpējās žēlastības ceļojumu.