Džeralds, skolas autobusa vadītājs ar 15 gadu pieredzi, nekad negaidīja, ka vienkārša līdzjūtības izpausme skarbajā ziemas rītā aizsāks kopienas mēroga kustību. Mazpilsētā, kur viņš bija pieradis būt par vietējo jauniešu neredzamo ganu, regulāras pēcbrauciena pārbaudes laikā viņš atrada septiņus gadus vecu zēnu vārdā Aidens, kurš bija saritinājies autobusa aizmugurē ar ziliem, pietūkušiem pirkstiem. Uzzinot, ka Aidena ģimenei klājas grūti un viņi nevar atļauties jaunus cimdus, Džeralds nekavējoties upurēja savu pusdienu naudu un kafiju, lai nopirktu biezu ziemas apģērba komplektu un “supervaroņa” šalli. Viņš tos ievietoja pieticīgā kurpju kastē aiz sava sēdekļa ar zīmīti, kurā aicināja jebkuru nosalisušu bērnu paņemt līdzi nepieciešamo, neapzinoties, ka viņa klusā dāsnums tiek pamanīts.
Džeralda laipnības viļņi izplatījās ātri, sasniedzot skolas administrāciju pēc tam, kad Aidena vecāki — ugunsdzēsējs, kurš atgūstas no dienesta laikā gūtas traumas, un viņa sieva — izteica savu dziļo pateicību. Direktors Tompsona kungs atklāja, ka Džeralda “čīkstošais dzeltenais zvērs” ir kļuvis par skolas mēroga iniciatīvas dzimšanas vietu. Tas, kas sākās kā viena kurpju kaste, pārtapa par “Silta brauciena projektu” – fondu un ziedojumu sistēmu, kas paredzēta, lai nodrošinātu ziemas nepieciešamākās lietas jebkuram bērnam, kam tās nepieciešamas, bez jautājumiem. Kustība uzplauka, kad vietējie uzņēmumi, vecāki un pat pensionēti skolotāji sāka pārpludināt skolu ar mēteļiem, cepurēm un ar rokām adītām cepurītēm, lai nodrošinātu, ka neviens skolēns necieš aukstumā.
Ziemai tuvojoties, skolas autobuss pārtapa par siltuma un savstarpēja atbalsta svētnīcu. Džeralds atrada savu stūri, kas bija izrotāta ar Aidena krītiņa zīmējumu, kurā autobusa vadītājs tika nosaukts par varoni, savukārt anonīmā kurpju kaste bija pārpildīta ar pateicības zīmēm no bērniem, kuri vairs nejuta aukstuma dzeloni vai trūkuma kaunu. Projekts paplašinājās ārpus Džeralda maršruta, kļūstot par rajona mēroga standartu, kas pa vienai šallei noņēma nabadzības barjeras. Džeraldam “zemesrieksti”, ko viņš nopelnīja algā, pēkšņi atsvēra milzīgo emocionālo bagātību, redzot, kā viņa skolēni staigā uz stundām ar paceltu galvu un siltām rokām.
Stāsta emocionālā kulminācija notika pavasara sapulcē, kur Džeralds negaidīti tika izsaukts uz skatuves kā vietējais varonis. Telpā, kas bija piepildīta ar stāvovācijām, viņš tika iepazīstināts ar Aidena tēvu Evanu, kurš piecēlās savā ugunsdzēsēja uniformā, lai asarām acīs pateiktos. Evans čukstēja, ka Džeralda laipnība ne tikai pasargāja viņa dēlu; tā izglāba viņa garu ģimenes tumšākajā finansiālajā un fiziskajā pārbaudījumā. Šī tikšanās uzsvēra patieso kopienas spēku: ka autobusa vadītāja modrā acs var būt glābšanas riņķis pirmās palīdzības sniedzējam viņa ievainojamības brīdī.
Galu galā Džeralda ceļojums no jauna definēja “godīga darba” nozīmi ikvienam viņa pilsētā. Viņš saprata, ka viņa loma nav tikai vadīt transportlīdzekli cauri sniegam un miglai, bet gan būt modram bērnu, kas viņam uzticēti, aizbildnim. Pievēršot uzmanību viena pasažiera mazajām, klusajām cīņām, viņš aukstu, čīkstošu autobusu pārvērta par cerības transportlīdzekli un iedvesmoja pilsētu rūpēties vienam par otru. Džeralds vairs neuzskata sevi tikai par vadītāju; Viņš ir “Silta brauciena” arhitekts, kas turpina pierādīt, ka vismazākajiem laipnības aktiem bieži vien ir vislielākā nozīme.