Sukrėsta ir desperatiškai trokšdama atsakymų, Susan nuskubėjo į Šv. Mato medicinos centrą, kur jos jau laukė Leah. Ji paaiškino, kad Evanas patyrė trauminį galvos smegenų sužalojimą, dėl kurio atsirado fizinių pasekmių ir pažinimo funkcijų sutrikimų, įskaitant konfabulaciją – būklę, kai smegenys sukuria ryškius, klaidingus prisiminimus, užpildydamos atminties spragas. Dėl daugybės nesusipratimų, pakeisto telefono numerio ir sutrikusios Evano atminties abi moterys visiškai nežinojo, kas iš tikrųjų vyksta. Evanas nuoširdžiai tikėjo, kad iš ligoninės skambino mamai ir prisipažino metęs universitetą dėl stipraus nerimo. Jis taip pat buvo įsitikinęs, kad Susan jį atstūmė. Tuo tarpu Susan gedėjo to, ką laikė sąmoningu sūnaus atsiribojimu nuo jos.
Nesusipratimai buvo dar gilesni, nei atrodė iš pradžių. Gavęs naują telefoną, Evanas skambino senuoju šeimos laidinio telefono numeriu, kuris jau buvo atjungtas, ir palikdavo dešimties minučių balso pranešimus su ašaromis akyse, skirtus mamai, kuri jų niekada negavo. Prislėgtas ir įsitikinęs, kad motina nebenori su juo bendrauti, Evanas vis labiau emociškai palūžo, todėl Leah nusprendė ieškoti Susan kontaktinių duomenų. Kai Susan pagaliau įžengė į Evano ligoninės palatą, jis reagavo gynybiškai ir buvo sugniuždytas. Susan parodė jam savo skambučių istoriją, o Leah – atjungto telefono numerį, kuriuo jis nuolat skambino. Pamažu Evanas pradėjo suprasti, kad skaudus pokalbis su mama iš tikrųjų niekada nebuvo įvykęs. Užplūdus palengvėjimui ir skausmui, Evanas palūžo ir prisipažino turintis problemų dėl mokslų. Susan jį patikino, kad jo sveikata ir gyvenimas yra nepalyginamai svarbesni už bet kokį universiteto diplomą.
Pasitikėjimo ir atminties atkūrimas neįvyko per vieną dieną. Siekdami padėti Evanui įveikti nerimą ir nuolatines atminties spragas, Susan, Leah ir Evanas pradėjo naudoti specialų užrašų sąsiuvinį, kuriame fiksavo kasdienius įvykius, apsilankymus ir svarbiausius pokalbius. Per kitus metus, Evanui pamažu grįžtant į universitetą ir tęsiant terapiją, jų trijų tarpusavio ryšys nepaprastai sustiprėjo. Susan suprato, kaip lengvai bendravimo stoka galėjo sugriauti jų šeimą, o Leah įrodė esanti atsidavusi ir patikima Evano partnerė, lydėjusi jį per visą sveikimo procesą.
Šiandien Evano atmintis ir humoro jausmas iš esmės jau atsistatė, nors jis vis dar juokais prisimena šį incidentą ir kaskart, kai jam paskambina mama, žaismingai pasitikslina, ar tikrai kalba su ja. Prisimindama tas penkias prarastas savaites, Susan susimąsto, kaip trys žmonės kentėjo atskirai vien todėl, kad vadovavosi klaidingomis prielaidomis. Evanas visą tą laiką skambino mamai – tiesiog jo skambučiai keliavo kanalu, kuriuo ji negalėjo jų išgirsti. Tiesa juos vėl suvienijo, todėl dabar jie nebesikoncentruoja į praeities tylą, o puoselėja kantrybę, nuoširdumą ir gilų tarpusavio palaikymą, padėjusį jiems vėl būti kartu.