Ramus Lauros dukros Bellos šešioliktojo gimtadienio vakarėlis netikėtai pasikeičia, kai atkeliauja pomirtinis laiškas nuo Brittney – mylimos buvusios auklės, kuri mirė prieš penkerius metus. Laiške atskleidžiamos ilgai slėptos paslaptys apie finansinę pagalbą ir seniai nutrūkęs Lauros ir Brittney ryšys, priversdamas Laurą susidurti su skaudžiomis tiesomis, kurias ji ilgą laiką stengėsi palaidoti praeityje.
Bela skaitydama toliau sužino apie skaudų ginčą, kuris visam laikui atitolino Laurą ir Brittney paskutinėmis Brittney gyvenimo savaitėmis. Laura prisipažįsta, kad vengdama susidurti su savo skausmu ir bejėgiškumu ji slėpėsi už įvairių darbų bei pagalbos teikimo. Galiausiai tai paskatino ją atsiriboti nuo Brittney ir paskutinėmis dienomis prieš Brittney mirtį neatsakyti į jos paliktą balso pranešimą.
Kartu motina ir dukra senoje USB atmintinėje išklauso jaudinantį paskutinį Brittney balso pranešimą. Šis įrašas sugriauna Lauros susikurtą saviapgaulę ir įrodo, kad Brittney iš tiesų norėjo susitaikyti. Įveikusi pradinį šoką ir gynybišką liūdesį, Bella paskatina jas kartu perskaityti likusią Brittney laiško dalį kieme, šalia gėlių, kurias jos kadaise pasodino kartu.
Paskutiniai laiško puslapiai sugriauna idealizuotus prisiminimus, kuriuos Laura buvo susikūrusi, ir atskleidžia, kad žmonių meilė gali būti paini, netobula ir kupina trūkumų, tačiau dėl to nepraranda savo gilios vertės. Užuot leidusi praeities apgailestavimui ir neatsakytiems skambučiams nulemti jų gyvenimą, Laura galiausiai atveria paskutinį asmeninį Brittney paliktą atviruką ir supranta, kad jai nebereikia vienai nešti visos šios naštos.